Von der Feststellung der ersten Symptome bis zur Diagnose einer Seltenen Erkrankung dauert es im Schnitt fünf Jahre. Und dann? Mit der ACHSE Beratung gewinnen Sie wertvolle Zeit und wissen einen engagierten Partner an Ihrer Seite.
Individuelle und kostenlose Beratung
- Wir hören Ihnen zu und gehen auf Ihre Anliegen und Fragen ein.
- Gemeinsam erarbeiten wir die Unterstützungsmöglichkeiten für Sie und wie Sie diese in Anspruch nehmen können.
- Wir beraten Sie telefonisch und/oder schriftlich (Kontaktformular) via E-Mail
Vernetzung und Vermittlung
- Wir helfen Ihnen, den Kontakt zu spezialisierten Einrichtungen, Selbsthilfegruppen und weiteren Unterstützungsangeboten herzustellen.
- Wir vernetzen Sie mit anderen Betroffenen und Angehörigen, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben.
Telefonische Beratungszeiten
| Tag | Montag | Dienstag | Mittwoch | Donnerstag |
| Uhrzeit | 16.00-18.00 Uhr | 14.00-16.00 Uhr | 16.00-18.00 Uhr | 14.00-16.00 Uhr |
| Telefonnummer | 030 3300708-22 | 030 3300708-103 | 030 3300708-27 | 030 3300708-22 |
Kontaktformular
Ansprechpartnerinnen
ACHSE Wissensnetzwerk und Beratung, Betroffenen- und Angehörigenberatung



Netzwerkpartner „Lichtblick“ der AOK Rheinland/Hamburg
LICHTBLICK ist die Begleitung für Familien mit chronisch kranken Kindern.
Das Lichtblick-Team beantwortet Fragen rund um das Leistungs- und Vertragsgeschehen. Die Mitarbeitenden aus den Bereichen Sozialversicherung und Sozialarbeit wissen um die besondere Lebenssituation von Familien mit schwer oder chronisch erkrankten Kindern und kennen die speziellen sozialrechtlichen Fragestellungen, mit denen die Betroffenen oftmals konfrontiert sind.
Eine Bearbeitung von Anfragen kann allerdings nur für Versicherte der AOK Rheinland/Hamburg erfolgen. Das Angebot steht den versicherten betroffenen Familien kostenfrei zur Verfügung.
Kontakt
LICHTBLICK-Servicestelle im Hundertwasser Haus Essen
AOK Rheinland/Hamburg – Die Gesundheitskasse
Unterm Sternenzelt 1, 45147 Essen
E-Mail: lichtblick@rh.aok.de
Tel. 0800 37 37 374 (kostenfrei aus dem dt. Festnetz)
Persönliche Gesprächstermine bitte nach Vereinbarung.

Netzwerkpartner
Wir pflegen e.V.!
Die Interessenvertretung und Selbsthilfe pflegender Angehöriger e.V.
Wir pflegen e.V. und die ACHSE arbeiten eng zusammen, um die Versorgung und Unterstützung von Menschen mit Seltenen Erkrankungen und ihren pflegenden Angehörigen zu verbessern. Gemeinsam setzen wir uns für nachhaltige Verbesserungen in der Pflege und im Gesundheitswesen ein.

Kollegiale Fachberatung
Holen Sie sich erkrankungsübergreifende Fachberatung
Dr. med. Christine Mundlos ist ausgebildete Ärztin und hat sich auf die Beratung zu Seltenen Erkrankungen spezialisiert.

